Редакция: 1.0 | Дата вступления в силу: [заполнить]
10.1.1. Настоящие Правила регулируют статус верифицированных партнёров платформы Zooelon — питомников, ветеринарных клиник и врачей, грумеров, дрессировщиков, передержек, магазинов зоотоваров и иных профессиональных Пользователей.
10.1.2. Верифицированный статус предоставляет преимущества и накладывает обязательства.
Verified питомник — Зарегистрированные питомники собак/кошек/других видов; Verified ветеринар — Лицензированные ветеринарные специалисты; Verified клиника — Лицензированные ветеринарные клиники; Verified грумер — Профессиональные грумеры с сертификатами; Verified дрессировщик — Сертифицированные кинологи; Verified передержка — Организации, оказывающие услуги передержки; Verified магазин — Зоомагазины (ИП или ЮЛ); Verified приют — Зарегистрированные приюты; Verified бизнес — Иные юридические лица в pet-индустрии.
10.3.1. Подача заявки через раздел «Стать партнёром» или на partners@zooelon.uz.
10.3.2. Предоставление документов для всех категорий: свидетельство о регистрации ЮЛ или ИП; свидетельство ИНН; паспорт руководителя/представителя; контактные данные и реквизиты.
Дополнительно: Питомник — Регистрация в кинологическом клубе; Ветеринар — Диплом и лицензия; Клиника — Лицензия на ветеринарную деятельность; Грумер — Сертификаты и портфолио; Дрессировщик — Сертификаты; Передержка — Документы на помещение; Магазин — Свидетельства соответствия; Приют — Учредительные документы НКО.
10.3.3. Проверка: стандартная — до 7 рабочих дней; в кинологических клубах — до 14 дней; в государственных реестрах — до 14 дней.
10.3.5. После одобрения: активируется верифицированный бейдж; открывается доступ к расширенному функционалу; назначается персональный менеджер (для Pro-партнёров).
Verified-бейдж в профиле и карточках объявлений; Повышенный приоритет в поисковой выдаче; Расширенный лимит объявлений (до 500+); Расширенная аналитика; Приоритетная модерация (до 4 часов); Приоритетная поддержка; Доступ к программам (Pioneer, Founder's Choice); Возможность бренд-партнёрства; Дополнительные инструменты (CRM, bulk-операции).
10.5.1. Соблюдение законодательства: Закон «О ветеринарии» (для ветеринарных партнёров); Закон «О защите прав потребителей»; Закон «Об охране и использовании животного мира»; санитарные нормы; налоговое законодательство.
10.5.2. Качество услуг: достоверная информация в объявлениях; своевременная реакция на запросы (не более 24 часов); уважительное общение с клиентами.
10.5.3. Поддержание рейтинга: Минимальный рейтинг для сохранения статуса — 4.0 из 5.0.
10.5.4. Актуализация документов: своевременное обновление при изменениях; информирование ООО «Dasta» о смене реквизитов; при истечении лицензий — обновление незамедлительно.
10.5.5. Этика и репутация: не допускать жестокого обращения с животными; не размещать заведомо ложную рекламу; содействовать в разрешении споров.
Статус может быть отозван при: падении рейтинга ниже 4.0; многократных обоснованных жалобах (3 и более за 6 месяцев); утрате лицензий или сертификатов; ликвидации юридического лица; грубом нарушении этических норм; мошенничестве; жестоком обращении с животными; предоставлении ложной информации при верификации.
Решение об отзыве может быть обжаловано в течение 30 календарных дней.
10.7.1. Верификация действует 12 месяцев с даты одобрения.
10.7.2. По истечении — требуется повторное подтверждение документов (упрощённая процедура).
10.8.1. Комиссии: стандартная комиссия с продаж: 12-18% (зависит от категории); комиссия с услуг: 20-30%; ветеринарные онлайн-консультации: 20-30%.
10.8.2. Расчёты: выплаты Партнёрам — еженедельно/ежемесячно (по выбору); через банковские переводы или платёжные системы; с полной отчётностью.
10.8.3. Налоговые обязательства: ООО «Dasta» удерживает с собственной комиссии; Партнёр самостоятельно уплачивает налоги со своих доходов; для юридических лиц — полные бухгалтерские документы.
10.9.1. По инициативе Партнёра: уведомление за 30 дней; расчёт по всем активным обязательствам; сохранение аккаунта без verified-статуса (опционально).
10.9.2. По инициативе ООО «Dasta»: при основаниях, указанных в п. 10.6; с предупреждением и возможностью устранения нарушений.
partners@zooelon.uz — заявки на партнёрство; support@zooelon.uz — поддержка партнёров.
